Spedizioni

Italia

• Spedizione gratuita per ordini superiori a €400,00 + IVA.

• Per ordini inferiori, il costo fisso di spedizione è pari a €20,00 + IVA.

Unione Europea

• Spedizione gratuita per ordini superiori a €600,00 + IVA.

• Per ordini inferiori, il costo fisso di spedizione è pari a €35,00 + IVA.

Tutti gli ordini vengono evasi con corrieri espressi selezionati. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, ma generalmente oscillano tra i 3 e i 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Una volta affidata la spedizione al corriere, il cliente riceverà una notifica automatica con tracking.

Importante: non ci riteniamo responsabili per eventuali ritardi imputabili ai corrieri o alla dogana.

Resi e Merce Difettosa

Non sono previsti resi né rimborsi per ordini effettuati tramite il canale B2B.

Eventuali prodotti difettosi devono essere segnalati entro 14 giorni dalla ricezione della merce, allegando fotografie e una breve descrizione del difetto.
Le segnalazioni dovranno essere inviate via email all’indirizzo: info@pescheriamonamour.it.

In caso di accettazione del reclamo, il cliente potrà scegliere tra:

• Cambio merce (se disponibile a magazzino)

• Credito da utilizzare su un futuro ordine B2B

Non sono previste in alcun caso restituzioni in denaro.

I prodotti dovranno essere rispediti a carico del cliente presso il nostro magazzino. Una volta ricevuti, verranno sottoposti a controllo qualità interno. Qualora il difetto venga confermato, procederemo con la gestione dell'opzione scelta. In caso contrario, la merce verrà restituita al cliente con ulteriori spese di spedizione a suo carico.