FAQ

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Qual è il tempo di spedizione stimato per il mio ordine?

L'ordine è previsto per essere consegnato entro 2-6 giorni lavorativi, esclusi giorni di evasione. Si prega di notare che questa stima potrebbe variare in base a fattori come la vostra posizione e festività.

Cosa faccio se il mio pacco è danneggiato?

Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

 

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa è successo?

Il nostro operatore logistico ti contatterà in caso di mancato consegna, per assicurarsi che tu lo riceva il prima possibile. Se lo preferisci, puoi contattare i servizi di trasporto che stanno elaborando il tuo ordine telefonicamente o attraverso il loro sito web per organizzare una nuova consegna.

Ci sono due principali motivi per cui potresti non aver ricevuto il tuo ordine:

Indirizzo sbagliato: ti consigliamo di verificare se l'indirizzo fornito sia corretto.

Consegne fallite: il nostro operatore logistico cercherà di consegnare il pacchetto 3 volte. Se hai ancora bisogno di aiuto, non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto o inviaci una mail a info@pescheriamonamour.com

Posso effettuare il reso?

Per le informazioni di reso, controlla la pagina "Informativa sui Rimborsi" nel footer del sito.

Come posso seguire il mio ordine?

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa dal nostro servizio clienti e dal corriere direttamente.

Posso usare il codice sconto?

Si, se possiedi un codice sconto puoi inserirlo al checkout e il totale si aggiornerà automaticamente.