FAQ
Czy mogę spersonalizować produkt?
Oczywiście! Oferujemy opcje personalizacji T-shirtów, z przodu lub z tyłu, pod tym linkiem.
Jak działa zakup karty podarunkowej?
Zakup Karty Podarunkowej jest prosty i elastyczny:
- Wybierz kwotę Karty Podarunkowej.
- Wprowadź adres e-mail osoby, której chcesz ją podarować.
- Wybierz dzień, w którym ma zostać wysłana wiadomość e-mail z Kartą Podarunkową.
- Masz możliwość dodania spersonalizowanej wiadomości z życzeniami.
- Sfinalizuj zakup.
Osoba, której podarujesz Kartę Podarunkową, otrzyma wiadomość e-mail z kwotą do wydania na naszej stronie oraz kodem do wpisania podczas finalizacji zamówienia. Jeśli napisałeś wiadomość z życzeniami, zostanie ona dołączona do wiadomości e-mail. Dodatkowo, kopia tej samej wiadomości zostanie wysłana również do Ciebie, jako potwierdzenie.
Jakie rozmiary są dostępne?
Nasze rozmiary różnią się w zależności od produktu, zapoznaj się z naszą tabelą rozmiarów dostępną na każdej stronie produktu.
Jakie są instrukcje prania Waszych produktów?
- Prać w temperaturze maksymalnie 30 stopni.
- Nie suszyć w suszarce bębnowej.
- Nie prasować nadruków.
Zawsze zaleca się zwracać uwagę na wewnętrzne metki odzieży, aby uzyskać dodatkowe szczegóły dotyczące rodzaju prania.
Jaki jest szacowany czas wysyłki mojego zamówienia?
Produkty są drukowane w ciągu 2-5 dni roboczych i wysyłane w ciągu 2 dni, w zależności od miejsca docelowego. Jednakże, ponieważ są to produkty ręcznie robione, w niektórych szczególnie intensywnych okresach handlowych (np. wyprzedaże, Black Friday itp.) może to potrwać do 10 dni.
Czy wysyłacie również za granicę?
Wysyłamy za granicę, ale tylko do krajów Unii Europejskiej. W przypadku zamówień do innych krajów europejskich, koszty wysyłki są zmienne. Niestety, obecnie nie wysyłamy poza Unię Europejską.
Czy mogę dodać opakowanie prezentowe do zamówienia?
Tak, istnieje możliwość dodania opakowania prezentowego za dodatkową opłatą w wysokości 4 euro. Podczas procesu zakupu, opcja wyboru opakowania prezentowego będzie dostępna na stronie produktu. Twoje zamówienie zostanie starannie zapakowane i gotowe do wręczenia!
Co zrobić, jeśli moja paczka jest uszkodzona?
Jeśli paczka jest widocznie uszkodzona, zalecamy odmowę jej przyjęcia i zgłoszenie tego kurierowi.
Nie otrzymałem mojego zamówienia, co się stało?
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia, operator logistyczny skontaktuje się z Tobą w celu umówienia nowej dostawy.
Istnieją dwa główne powody, dla których możesz nie otrzymać zamówienia:
- Błędny adres: zalecamy sprawdzenie, czy podany adres jest prawidłowy.
- Nieudane dostawy: nasz operator logistyczny podejmie 3 próby doręczenia paczki. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wyślij e-mail na adres info@pescheriamonamour.com
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni, z wyłączeniem produktów personalizowanych, chyba że są wadliwe. Odwiedź stronę „Dokonaj zwrotu”, aby uzyskać informacje na temat zwrotów.
Czy mogę dokonać wymiany?
Tak, akceptujemy wymiany w ciągu 14 dni, z wyłączeniem produktów personalizowanych, chyba że posiadają wady. Odwiedź stronę "Zrób zwrot", aby uzyskać informacje na temat wymian.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
W momencie wysyłki otrzymają Państwo wiadomość e-mail z informacją od naszego działu obsługi klienta oraz bezpośrednio od kuriera.
Czy mogę użyć kodu rabatowego?
Tak, wpisz kod rabatowy podczas realizacji zamówienia, a zobaczysz, że całkowita kwota zostanie automatycznie zaktualizowana.
Do czego służy zapisanie się do newslettera?
Zapisując się, będziesz otrzymywać aktualizacje, ekskluzywne oferty i wcześniejszy dostęp do promocji, możesz to zrobić pod tym linkiem.
Wysyłka i zwroty
Wysyłka
Darmowa Wysyłka: Skorzystaj z darmowej wysyłki we Włoszech dla wszystkich zamówień powyżej 80 euro. Otrzymaj swoje koszulki bezpośrednio do domu bez dodatkowych kosztów, dla jeszcze wygodniejszych zakupów. 🚚
Zwroty
Łatwe i szybkie zwroty:Aby zapewnić pełną satysfakcję, oferujemy14 dni na zwrot. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz bez problemu zwrócić produkt. Jesteśmy tutaj, aby Twoje zakupy były jak najprostsze! 🔄
O nas
Pescheria Mon Amour
Pescheria Mon Amour to projekt odzieżowo-lifestylowy z romantycznymi i intymnymi nadrukami i grafikami. To coś więcej niż marka: to koncepcja, sposób postrzegania i doświadczania mody poprzez ironię, romantyzm i pragnienie wyrażania siebie wykraczające poza zwykłe ubieranie się.
Skontaktuj się z nami
Opcjonalnie:
Ta strona jest chroniona przez hCaptcha i obowiązują na niej Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi serwisu hCaptcha.